DUERP Banque & Assurance : le document unique adapté à votre secteur
Avec Secusoft, maîtrisez vos obligations légales en terme de SST (Santé et Sécurité au Travail), formez vos collaborateurs, réduisez les accidents du travail et concentrez-vous sur ce que vous aimez : votre métier dans le secteur des banques & assurances.
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Statistiques clés sur la SST dans les banques & assurances
+54%
En France, chez les actifs de 18 à 64 ans, la prévalence des TMS (dos + membres supérieurs) atteint 60 % chez les femmes et 54 % chez les hommes.
+52%
D’après les données récentes : 52 % des salariés ont déclaré souffrir de TMS, contre 49 % en 2021. Tandis que 35 % ont été sujets à des RPS (stress, burn‑out…), contre 29 % en 2021.
74 607 374
Pour 2023, le total des journées d’arrêt de travail pour incapacité temporaire atteint 74 607 374 jours.
Sources : Assurance Maladie & INRS
Quels risques pour vous, dans les banques & assurances ?
Dans l’exercice de votre métier, vos salariés et vous êtes exposés à des risques bien réels :
- Troubles musculo-squelettiques (TMS) liés au travail sur écran, aux postures statiques prolongées et à l’aménagement inadapté des postes de travail
- Chutes et glissades dans les bureaux, escaliers, parkings ou zones de circulation interne
- Risques liés aux équipements : utilisation d’imprimantes, destructeurs de documents, câbles électriques mal sécurisés
- Sécurité des données et confidentialité : manipulation de dossiers sensibles, risques de cyberattaques et d’erreurs humaines
- Risques psychosociaux (RPS) dus à la charge de travail, aux objectifs commerciaux, aux tensions dans la relation client ou à l’isolement en télétravail
Anticipez et maîtrisez ces risques avec notre plateforme Secusoft et l’accompagnement de nos experts dédiés.
Nos prestations SST pour les banques & assurances
Secusoft : votre plateforme digitale tout-en-un
- Planning des vérifications réglementaires
- Suivi des formations et habilitations
- Gestion des incidents / risques
- Alertes automatiques et tableaux de bord
Votre DUERP (Document Unique) et plan d’actions associé
- Diagnostic possible sur site par un expert santé sécurité Secutop
- Mise en conformité réglementaire
- Plan de prévention intégré dans l'outil
- Statistiques en temps réel
Formation et gestes métiers
- Manipulation d’extincteurs en réalité augmentée
- Prévention des TMS spécifiques aux métiers de bureau
- Formation à la sécurité des équipements bureautiques et informatiques
Ils nous font déjà confiance
4000 clients
Plus de 4000 entreprises, tous secteurs d’activité confondus, font confiance à SECUTOP pour la mise en place et le pilotage de leurs actions Santé et Sécurité !
2500 partenaires
En France, plus de 2500 acteurs de la Santé et Sécurité ont déjà rejoint le réseau SECUTOP et la plateforme Secusoft !
Vos obligations réglementaires en banque et assurances
Conventions collectives applicables. Banque (IDCC 2120), sociétés d'assurances (IDCC 1672), agences générales d'assurances (IDCC 2335), courtiers d'assurances (IDCC 2247). Chacune comporte des dispositions spécifiques sur le suivi santé.
Formations obligatoires. SST fortement recommandé (un SST pour 15 salariés). Formation évacuation incendie (art. R.4227-28). Formation anti-agression / anti-braquage pour le personnel d'agence (obligation de moyens).
Surveillance médicale renforcée. Travail sur écran prolongé (art. R.4542 et suivants — visite spécifique). Risques psychosociaux à intégrer dans le DUERP (charge mentale, objectifs commerciaux, relation client difficile).
Autres obligations. Sûreté des locaux accueillant du public (dispositifs anti-intrusion, vidéoprotection avec déclaration CNIL), ergonomie des postes informatiques (écran, siège, éclairage), pauses obligatoires sur écran. Registre du personnel, registre des accidents bénins, registre de sécurité.
Nos clients en parlent mieux que nous.
Plateforme simplifiée, prévention optimisée.
- Gagnez du temps avec une plateforme DUERP structurée par unités de travail, postes, tâches et risques.
- Actionnez un plan d'actions SST prêt à l’emploi avec un suivi simplifié.
- Restez conforme à la réglementation et évitez les amendes.
- Centralisez la gestion multi-sites et bénéficiez de solutions dédiées à la grande distribution avec un accompagnement d'experts.
Ressources utiles pour votre établissement
- Prévenir les risques liés au travail sur écran — le risque professionnel n°1 dans le secteur.
- Définition et prévention des risques psychosociaux — stress, charge mentale, pression commerciale.
- Document unique d'évaluation des risques psychosociaux — intégrer les RPS dans votre DUERP.
- Qualité de vie au travail : les enjeux — un levier de performance et de rétention.
- QVCT 2025 : la qualité de vie et des conditions de travail devient stratégique — les bonnes pratiques à mettre en place.
FAQ – SST dans les Banques & Assurances
Les risques dominants sont liés au travail sur écran (TMS, fatigue visuelle), à l’ergonomie des postes (siège, hauteur de bureau), aux chutes de plain-pied, aux risques psychosociaux (charge émotionnelle, objectifs, relation client), ainsi qu’aux situations d’incivilités, d’agression ou de braquage en agence. On ajoute les risques liés au télétravail (isolement, poste inadapté) et aux déplacements professionnels.
Globalement peu, mais l’exposition existe via les produits d’entretien, encres/toners d’imprimantes et aérosols techniques. Ils peuvent provoquer irritations cutanées, respiratoires ou oculaires en cas de mauvaise utilisation. Le stockage conforme, l’aération et le port de gants/lunettes lors des manipulations ponctuelles sont recommandés.
Un siège réglable avec soutien lombaire, un bureau à la bonne hauteur (ou assis-debout), un écran à hauteur des yeux, un clavier/souris externes (ou repose-poignets), un repose-pieds si besoin, et un casque audio adapté pour les centres de relation client. Des pauses actives et la formation « gestes & postures sur écran » complètent l’approche.
Mise en place de dispositifs physiques (sas, alarme, vidéoprotection selon la réglementation), procédures d’accueil et de refus de service, gestion des pics d’affluence, formation à la prévention de la violence externe et à la gestion de conflit, entraînements aux conduites à tenir (avant/pendant/après), et accompagnement psychologique post-événement. Déclarer systématiquement tout incident.
Oui, le Document Unique d’Évaluation des Risques Professionnels est obligatoire dès le premier salarié. Il recense les risques (TMS, RPS, chutes, violence externe, incendie, risques liés au télétravail) et définit le plan d’actions de prévention. Il doit être mis à jour au moins une fois par an et à chaque changement majeur d’organisation ou d’aménagement.
Oui, en particulier sur des fonctions en front-office (agences, centres d’appels) et sur des activités à forte exigence de délai/qualité (gestion de sinistres, conformité, trading). La prévention s’appuie sur l’évaluation des facteurs de risque, l’ajustement de la charge de travail, le soutien managérial, la clarification des objectifs, les espaces de parole et l’accès aux dispositifs d’aide (service social, psychologue du travail).
